O Tribunal de Justiça do Estado de Goiás (TJGO) deu início, na última segunda-feira (25) e prossegue até esta quarta-feira (27), ao processo de Auditoria de Certificação ISO 9001. Ela visa estabelecer padrões internacionais para o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), e abrangerá as unidades localizadas em Goiânia e a Central de Distribuição em Aparecida de Goiânia. O processo está sendo conduzido pela auditora Sandra Soares Mariano, da ONC Certificação.
O presidente do TJGO, desembargador Carlos França, destaca a relevância da certificação como um reconhecimento ao trabalho de excelência desenvolvido pelo Judiciário goiano. “Nosso objetivo é elevar a qualidade do serviço prestado à população, aprimorando nossos procedimentos internos para oferecer um atendimento acessível, ágil e eficiente”, assevera a juíza auxiliar da Presidência, Lidia de Assis e Souza.
O diretor-geral do TJGO, Rodrigo Leandro da Silva, também enfatiza a importância da auditoria como um mecanismo de qualificação contínua. “A certificação é uma oportunidade de documentar rotinas, melhorar processos de trabalho e fortalecer os serviços prestados à população”, declara,
Compromisso e alinhamento das equipes
A secretária-geral da Presidência, Dahyenne Mara Martins Lima Alves, por sua vez, enaltece o esforço coletivo das equipes. “Após muito empenho e dedicação, estamos reunidos para assegurar ao TJGO uma gestão de qualidade, com foco em evolução e responsabilidade nos procedimentos operacionais”, afirma.
O alinhamento estratégico também é reforçado pelo diretor de Planejamento e Inovação, Diego César Santos, que apontou o engajamento da administração na busca por melhorias. “Estamos comprometidos em alcançar a certificação, documentando nossas rotinas e garantindo a qualidade nos serviços”, declara.
Hamilton Pinheiro Oliveira, supervisor e gestor de Qualidade, ressalta a relevância das diretrizes estabelecidas pelo presidente Carlos França. “Com o compromisso de toda a equipe, temos certeza de que alcançaremos resultados positivos para o tribunal e a sociedade.”
Primeiros passos da auditoria
A auditora Sandra Soares Mariano, responsável pelo processo, destaca os princípios de confidencialidade e imparcialidade. “Durante esses três dias, o foco será na transparência e no rigor técnico, garantindo a qualidade do trabalho realizado pelo TJGO”, explica.
O diretor de Auditoria Interna, Marcos Nunes Laureano, pontua o impacto do processo de certificação no amadurecimento institucional. “Mais do que a certificação, o processo provoca reflexões que potencializam o desenvolvimento do tribunal”, avalia.
