Uma das novidades do Vapt Vupt para 2014 será a implantação, em todas as unidades, do padrão de atendimento multifuncional denominado Atende Mais. Por esse serviço, guichês de multiatendimento passarão a funcionar dentro dos Vapt Vupt de forma que todos os postos de atendimentos ali instalados estejam aptos a atender qualquer demanda solicitada pelos usuários. Essa modalidade de atendimento deverá estar em pleno funcionamento, em todas as unidades e postos de atendimento do Vapt Vupt, a partir de fevereiro de 2014, de acordo com o superintendente do Vapt Vupt, Luiz Borges da Cruz.
Essa nova modalidade de atendimento tem como objetivo agilizar a prestação dos serviços mais procurados, como a renovação da Carteira Nacional de Habilitação (CNH), as emissões de guias médicas e odontológicas do Ipasgo e a emissão de documentos pessoais como carteiras de Trabalho e de Identidade e CPF.
Atendimento qualificado
De acordo com o superintendente, o pessoal de todas as unidades está passando por treinamentos devido à migração para a nova modalidade. “Vamos atender a essa exigência do governador Marconi Perillo que é melhorar de imediato a qualidade do atendimento em todos os Vapt Vupts”, afirma Luiz Borges.
O Vapt Vupt registra uma média geral de 800 mil atendimentos mensais, sendo que apenas entre os serviços mais demandados esse número chega a 500 mil atendimentos por mês. Atualmente são prestados mais de 830 tipos de serviços em 71 unidades do Vapt Vupt espalhadas por todo o Estado. A meta é atingir 100 milhões de atendimentos até o final de 2014.
