As empresas de telefonia continuam no topo da lista de reclamações dos clientes que recorrem ao Procon-Goiânia. Dados, registrados entre 1° e 31 de agosto deste ano, mostram que, dos mais de seiscentos atendimentos, a Oi e a Claro lideram o ranking das empresas mais contestadas. TVs por assinatura e bancos também integram a lista.
Segundo o diretor geral do Procon-Goiânia, Miguel Tiago, a divulgação é baseada nos atendimentos realizados no órgão e cadastrados no Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec) do Ministério da Justiça. ‘Com este trabalho, que também é realizado em outras capitais, buscamos garantir ao consumidor o direito e acesso à informação’, explica Miguel Tiago.
O diretor orienta que, se houver qualquer dúvida, o consumidor pode procurar a sede do órgão que fica na Avenida Tocantins, n° 191, no Setor Central. Pode ainda entrar em contato pelo telefone 156 da Prefeitura de Goiânia.
Lista das dez empresas mais reclamadas no período de 01/08/2014 a 31/08/2014
1° Oi (móvel) – 10,95%
2° Oi (fixo) – 7,52%
3° Claro – 5,88%
4° Sky – 5,23%
5° GVT – 4,08%
6° NET – 4,08%
7° Tim – 2,12%
8° Banco Bradesco – 1,96%
9° Caixa Econômica Federal – 1,63%
10° VIVO – 1,63%
