As operadoras de planos de saúde e odontológicos receberam, entre janeiro a agosto de 2013, R$ 243.356.843,27 em multas. Porém, dados da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar) mostram que somente 20,7% das multas aplicadas são pagas.
A quantidade de multas aplicadas cresceu 390% nos últimos cinco anos, passando de 415 para 2.035, sendo que em 2009 as empresas receberam R$ 50.798.090,27 em multas e pagaram somente 15,2% do montante.
De acordo com a ANS, o aumento no número de multas neste ano é resultado de um maior rigor no controle e na fiscalização das ações de operadoras de planos de saúde, além da maior procura dos consumidores pelos canais de relacionamento da agência e para reclamações. Só em 2012, a ANS recebeu mais de 1 milhão de ligações e a maioria das reclamações é sobre a negativa de cobertura.
Por conta dos serviços ruins que estão sendo prestados, 246 planos de 26 operadoras estão com a comercialização suspensa, sendo que desde o ano passado, já foram suspensas a comercialização de 618 planos de saúde de 73 operadoras.
