Facilitar o trabalho dos usuários do Processo Judicial Eletrônico com linguagem acessível, didática e interativa. Esse foi o objetivo do Núcleo de Suporte ao Usuário do PJe do TRT18 ao realizar a atualização de cinco tutoriais que englobam todas as orientações a peritos, servidores, oficiais de justiça, advogados e procuradores da União.
Segundo a servidora Carolina Piva, que é também editora e designer e está propondo mudanças na subpágina do PJe no site do Tribunal, “é impossível não saber operar o sistema depois de o usuário acessar os tutoriais”, ressaltou. Ela explicou que os manuais foram atualizados com a nova versão do PJe-JT (1.12.1.5) e apresentam ilustrações e hiperlinks, em sintonia com as propostas de maior interatividade que o Núcleo já vem implementando em seus treinamentos.
A novidade é o 1º tutorial do AUD3 que foi criado pela unidade há duas semanas e já está disponível no site para os interessados, inclusive para os demais regionais trabalhistas.
Núcleo
O Núcleo de Suporte ao Usuário do PJe conta com uma equipe de 8 servidores, coordenada por Evando Soares. Eles fazem mensalmente cerca de mil atendimentos auxiliando advogados, servidores, oficiais de justiça, peritos e procuradores da União. Os atendimentos são feitos pessoalmente e, ainda, por e-mail, Spark, Sisdoc e telefone. A equipe também auxilia diretamente as unidades judiciárias e realiza treinamentos pontuais. Em setembro, nos dias 20 e 27, os servidores da unidade ministram curso para os oficiais de justiça na Escola Judicial.
Clique nos links abaixo para acessar os tutorias, que também estão disponíveis na subpágina PJe, localizada no canto esquerdo do site do TRT18 em acesso rápido:
– Manual para Procuradores da União
– Manual para Peritos Judiciais
– Manual para Oficiais de Justiça
– Manual do Sistema de Audiências | AUD 3
