O Agencia Nacional de Saúde Suplementar (ANS) decretou a liquidação extrajudicial da Operadora de Planos de Saúde Santa Genoveva, conforme Resolução Operacional nº 1.768 de 4 de fevereiro de 2015.
A ANS apontou “anormalidades econômico-financeiras e administrativas graves” da operadora, por isso cassou autorização para seu funcionamento.
Os consumidores terão novo prazo para exercer a portabilidade sem a obrigação de cumprir o prazo de carência, conforme a nova Resolução da ANS de nº 1768, editada na data de hoje.
O site da ANS, www.ans.gov.br, informa todos os passos para a realização da portabilidade. Para os consumidores que tiverem dificuldades em lidar com a ferramenta, o Procon Goiás disponibilizou atendentes em sua sede para auxilia-los.
O órgão orienta os consumidores a escolherem com muita atenção a operadora de plano de saúde antes de fechar o contrato, e sempre monitorar a situação financeira da operadora pela site da ANS.
O consumidor que necessitar de esclarecimentos sobre o assunto, pode entrar em contato com o Procon Goiás por meio do disque denúncia 151 ou (62) 3201-7100 e ainda na sede do órgão, situada na Rua 8, nº 242, Setor Central. Outro canal de atendimento é o Procon Virtual: www.webprocon.com.br/goias.
