O Serviço Integrado de Atendimento ao Cidadão (Vapt Vupt) está completando neste mês de outubro 14 anos de funcionamento. Para comemorar a data, o governo estadual anuncia novidades para o serviço. A Secretaria de Gestão e Planejamento, responsável pelo gerenciamento do programa, está reforçando o Projeto de Inovação e Modernização do Vapt Vupt. O objetivo é atender as populações de cidades onde ainda não existem unidades do Vapt Vupt. Para isto, serão realizadas dez jornadas mensais do Serviço Vapt Vupt Itinerante. Neste mês de outubro e em novembro os serviços serão levados para o interior. As cidades serão definidas em cronograma ainda em elaboração.
A Segplan também lançou o Vapt Vupt Digital (serviços pelo computador, celular ou tablet conectados à internet) e o secretário Giuseppe Vecci anunciou a licitação para instalação de 21 novas unidades fixas no interior. Ainda serão instalados mais 20 Condomínios Vapt Vupt em municípios goianos. As recepções da Delegacia de Defesa e Proteção da Mulher, do 1º, 5º, 8º e 20º Distritos de Polícia de Goiânia, da 3ª Delegacia Regional de Polícia, em Anápolis, e da 2ª Delegacia Regional de Polícia, em Aparecida de Goiânia, terão padrão de atendimento Vapt Vupt e vão passar por reforma e adequações.
Criado com o objetivo de ampliar o acesso do cidadão às informações e aos serviços públicos, visando proporcionar um atendimento diferenciado, rápido e eficaz, com qualidade, eficiência e produtividade, nestes 14 anos o Vapt Vupt já realizou mais de 88 milhões de atendimentos, com mais de 839 tipos de serviços prestados por mais de 70 órgãos públicos e entidades privadas.
O Programa foi criado em 17 de outubro de 1999. A primeira unidade inaugurada foi o Vapt Vupt Fixo do Buriti Shopping, na divisa dos municípios de Goiânia e Aparecida de Goiânia. Com a grande aceitação que o Programa teve por parte da comunidade goiana, a rede de unidades fixas se expandiu de forma espetacular em seus quase 14 anos de atividades. Atualmente, são 43 postos fixos em funcionamento, incluindo as unidades de padrão Vapt Vupt e os Condomínios Vapt Vupt. A previsão é que até dezembro de 2014 o número de unidades totalize cerca de 70.
De acordo com levantamento da Superintendência de Vapt Vupt e Atendimento ao Público da Segplan, os serviços mais demandados pelos usuários são: emissão da guia de IPVA e serviços da Carteira Nacional de Habilitação (CNH), confecções da carteira de identidade, de passaporte, da carteira de trabalho, requerimento do seguro desemprego, emissão de nota fiscal avulsa, cadastro de produtor rural, cadastro do microempreendedor individual. E ainda transferência eleitoral, confecção do título de eleitor, emissões de segunda via de fatura de energia, de água, solicitação de pedido de ligação de serviços água, esgoto e energia elétrica. Também solicitação de inscrição e consulta de CPF e emissão de contracheque para o servidor público estadual, além de guia de Previdência Social.
