O Procon Goiás alcançou um índice de 80% na solução de reclamações de consumidores registradas pelo Procon Virtual neste primeiro semestre. O balanço semestral de produtividade de atendimento do Procon foi divulgado na semana passada contendo dados sobre registros de reclamações (1480), denúncias (1260) e de solicitação de bloqueio de números telefônicos para o recebimento de chamadas de serviços de telemarketing (1073).
Os números são resultados dos atendimentos ao consumidor feitos pelo Procon Virtual acessado pelo site do órgão (www.procon.go.gov.br). Os serviços de telefonia e de bancos ocupam, respectivamente, os dois primeiros lugares do ranking de reclamações no Procon Goiás. Todos os casos são tratados pelo órgão com as empresas reclamadas por telefone, por carta ou por audiência de conciliação.
