A empresa de telecomunicações Oi mais uma vez liderou o ranking mensal de reclamações feito pelo Procon Goiânia. Neste mês de fevereiro, a empresa Claro ocupa a segunda posição, seguida pela Net e SKY.
Entre as principais reclamações estão cobrança indevida e má prestação e cancelamento dos serviços por parte das empresas. De acordo com o Superintendente do Procon, Rodrigo Melo, a maior parte das queixas apresentadas pelos consumidores ao órgão obtêm êxito no processo de mediação coordenado pelo atendimento do Procon. “Em média, 80% da demanda que nos é apresentada consegue solução imediata já no atendimento preliminar”, explica.
Rodrigo Melo ressalta ainda a importância de divulgar esse ranking para que os consumidores tomem cuidado na hora de adquirir produtos ou serviços das empresas que lideram o levantamento.
As empresas mais reclamadas no mês de janeiro foram:
1 – Oi
2 – Claro
3 – Net
4 – SKY
5 – Caixa Econômica Federal
6 – Vivo
7 – GVT
8 – TIM
9 – Bradesco
10 – MCM Comércio de Telecomunicações
