A Agência Nacional de Saúde (ANS) decidiu suspender a partir desta quarta-feira (20/5) a venda de 87 convênios médicos e odontológicos de 22 operadoras. O motivo é o desrespeito ao agendamento de consulta e exames e a negativa de atendimento para cirurgias e tratamentos.
O índice de reclamação em relação aos planos de saúde aumentou no segundo semestre de 2014, mantendo-se no mesmo patamar até fevereiro de 2015.
O consumidor que constatar qualquer irregularidade ou necessitar de esclarecimentos sobre o assunto, pode entrar em contato com o Procon Goiás por meio do disque denúncia 151 ou (62) 3201-7100 e ainda na sede do órgão, na Rua 8, nº 242, Setor Central. Outro canal de atendimento é o Procon Virtual.
Desde o início do programa de monitoramento da ANS, em 2011, 1.099 planos de 154 operadoras já tiveram as vendas suspensas. Outros 924 planos voltaram ao mercado após comprovar melhorias no atendimento.endo-se no mesmo patamar até fevereiro de 2015.
