Mulher barrada hoje em duas ocasiões pela porta giratória de agência promete processar o banco

Marília Costa e Silva

Uma mulher que foi barrada duas vezes na manhã desta quarta-feira (3) pela porta giratória de uma agência do Brasil, localizada no Shopping Flamboyant, em Goiânia, promete levar o caso para ser apreciado pela Justiça. A bacharel em Direito, Ana Paula Silva Lima, de 29 anos, garante que sofreu danos morais ao ser impedida de entrar no estabelecimento, mesmo após os seus pertences pessoais terem sido vistoriados pela segurança da instituição bancária.

Ana Paula conta que chegou à agência por volta das 10h30. Ele tentou entrar mas a porta travou. Então, ela conta que chamou o segurança, que verificou que ela não levava consigo nenhum objeto metálico que pudesse estar acionando a trava se segurança. Depois de várias tentativas, constatou-se que a bolsa dela tinha alça de metal que poderia estar acionando o sistema de travamento da porta. “Insistiram para que eu deixasse a bolsa com alguém do lado de fora, mas não tinha ninguém comigo”, explica a cliente, que tentou ponderar até mesmo com a gerência do banco para que liberasse sua entrada.

Conforme Ana Paula, o gerente da agência até propôs atendê-la do lado de fora da agência, mas ela precisava resolver o problema de um cheque seu que havia sido devolvido. “Em virtude disso, eu precisava mesmo entrar na agência e tratar do caso em particular”, frisa a cliente que depois das dificuldades encontradas prefiriu sair do shopping e ligar para a Polícia Militar, que enviou dois policiais para a acompanharem até a agência.

Ela conta que mesmo com a presença dos PMs o banco não liberou sua entrada. Para eu conseguir entrar tive de ligar para uma irmã ir até a agência para segurar minha bolsa enquanto eu entrava no banco. “Estranhei a resistência da instituição em insistir em não me deixar entrar, mesmo provando que minha bolsa não representava risco nenhum”, afirma, assegurando que já entrou em outros bancos com a mesma bolsa e nada aconteceu.

Sem roupa
Ana Paula não é a primeira cliente barrada pela porta dessa agência do BB. No dia 1º de outubro do ano passado, uma mulher tirou a roupa para tentar o acesso ao banco. O caso aconteceu por volta de 15h. Uma pessoa que passava pelo local filmou o momento em que ela ficou sem as vestimentas. As imagens mostravam a mulher dentro da porta giratória, que travou quando ela tentava passar. Em seguida, ela tira o vestido com movimentos bruscos, ficando apenas de calcinha. Mesmo assim, ela não conseguiu entrar no banco, então se vestiu novamente e foi embora.

Na época, em nota, o Banco Brasil informou que usa as portas giratórias com detectores de metais, conforme a lei, com objetivo de proteger os clientes, funcionários, e o patrimônio. O banco ressaltou, ainda, que os guardas estão orientados a não ajudar os clientes, como, por exemplo, olhar dentro das bolsas para, então, liberar a porta.